conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont conclues entre Chloé RABIN, entrepreneur individuel, ci-après "CELESTE", et d'autre part une personne physique capable, souhaitant bénéficier des services proposées sur le site https://www.celesteastrologue.com, ci-après le "Site".
article 1 - le prestataire
Chloé RABIN, entrepreneur individuel, ci-après "CELESTE", situé au : 23 rue des Ormes, 44400 Rezé, enregistrée au RCS de Nantes sous le numéro de SIREN 929982296.
Adresse mail : contact@celesteastrologue.com
article 2 - définitions
Les termes commençant par une majuscule dans les présentes Conditions Générales de Vente sont définis de la manière suivante :
• Site : désigne le site internet accessible à l'adresse URL https://www.celesteastrologue.com/ .
• Client : désigne toute personne physique réalisant une Commande auprès de CELESTE et qui garantit avoir la capacité d'acheteur tel que défini par le droit et la jurisprudence français.
• CELESTE : désigne l'Editeur et l'Exploitant du Site.
• Prestations : désigne les services proposés à la vente par l'entrepreneur individuel Chloé RABIN sur le Site et régis par la Conditions Générales de Vente.
• Produits : désigne les produits proposés à la vente par l'entrepreneur individuel Chloé RABIN sur le Site et régis par les Conditions Générales de Vente.
• Commande : désigne la commande de Produits et/ou Prestations souscrite par le Client.
• Conditions Générales de Vente : désigne le présent contrat conclu entre CELESTE et le Client, et qui est réputé accepté par CELESTE et le Client dès la confirmation de la Commande.
article 3 - Champs d'application et modification des conditions générales de vente
Les Conditions Générales de Vente sont applicables, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes sur le Site.
Les Conditions Générales de Vente sont mises à la disposition du Client sur le Site où elles sont consultables et accessibles à tout moment. Le Client reconnaît en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation de la Commande par sa confirmation vaut adhésion par le Client aux Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la Commande.
CELESTE se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la Commande.
article 4 - prestations et produits
Conformément à l'article L.111-1 du Code de la Consommation, les caractéristiques essentielles des Produits et Prestations proposés à la vente sur le Site sont présentées sur la page dédiée à chaque Produit ou Prestation. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant confirmation de sa Commande.
Les photographies illustrant les Produits et Services ne constituent pas un document contractuel et ne sauraient engager la responsabilité de CELESTE. Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Service.
Les Produits et Prestations proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client.
CELESTE commercialise sur son Site des Produits et Prestations tels que des lectures de Thèmes Astraux, des consultations, masterclass et ateliers en ligne...
article 5 - tarifs
Les prix des Produits et Prestations sont indiqués en euros (€) et HT (TVA non applicable - article 293 B du Code Général des Impôts).
Le prix de vente du Produit ou Prestation est celui en vigueur au jour de la Commande.
CELESTE se réserve le droit de modifier les prix de ses Produits et Prestations à tout moment sans préavis. En cas d'augmentation des prix postérieure à la Commande, seul le tarif fixé au jour de cette Commande sera applicable au Client.
article 6 - commande
Pour passer Commande, le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande par l'intermédiaire du Site ou en contactant directement Chloé RABIN (message Instagram ou courrier électronique). CELESTE se réserve le droit de réclamer, à tout moment, tout justification de ladite autorisation parentale.
La confirmation de la Commande entraîne l'acceptation des Conditions Générales de Vente et forme le contrat.
Les informations communiquées par le Client lors de la Commande n'engagent que celui-ci. Ainsi, la responsabilité de CELESTE ne saurait être engagée dans l'éventualité où une erreur de renseignement lors de la Commande empêcherait ou retarderait l'exécution des Services.
En passant Commande, le Client a connaissance qu'il n'y a aucune garantie "satisfait ou remboursé" sur les Services et Proposés sur le Site.
Tout Commande ne sera traitée qu'à l'encaissement effectif du règlement et CELESTE ne s'engage à traiter la Commande qu'à compter de cette date.
Les Commandes sont définitives et irrévocables. Toute demande de modification doit être soumise à l'acceptation de CELESTE par le Client.
article 7 - paiement et remboursement
Le paiement de la Commande se fait en euros, par mode de paiement sécurisé, par Paypal ou par Carte Bancaire en complétant les champs prévus à cet effet.
Conformément à l'article L.132-2 du Code Monétaire et Financier, le Client est informé que l'engagement de payer, donné par Carte Bancaire, est irrévocable.
En communiquant ses informations bancaires lors de la Commande, le Client autorise CELESTE à débiter sa carte du montant relatif au tarif indiqué. Le Client confirme qu'il est bien le titulaire légale de la carte à débuter et qu'il est légalement en droit d'en faire usage. En passant Commande, le Client a connaissance qu'il n'y a aucune garantie "satisfait ou remboursé" sur les Services et Proposés sur le Site.
CELESTE se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la fourniture des Produits ou des Services commandés par le Client. Le Client ne pourra pas solliciter une indemnisation ou un remboursement de ce chef.
article 8 - Exécution et livraison des services
CELESTE s'engage à exécuter le Service à la date programmée lors de la Commande.
Le Client s'engage à fournir à CELESTE toutes les informations nécessaires à l'exécution de le prestation, dès la demande de CELESTE. A défaut et sans préjudice de ce qui précède, CELESTE ne sera pas tenu de respecter la date prévue lors de la Commande.
article 9 - MéDIATION
En cas de litige, CELESTE et le Client rechercheront un accord amiable et se communiqueront les éléments d’information nécessaires.
A cet effet, le Client peut adresser une réclamation à CELESTE par mail à l’adresse suivante contact@celesteastrologue.com.
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès de CELESTE ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois, le Client peut soumettre le différend relatif au bon de Commande ou aux présentes CGV l’opposant à CELESTE à un médiateur : Jean-Bruno Chantraine via saisine@mediateur-consommation-smp.fr, qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.
Les parties au contrat restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Tout litige relatif à la formation, à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV qui n’a pas trouvé d’issue amiable relève de la compétence des tribunaux français